銀行整理

　１０月に入ったので気分一新、身辺整理を始めた。はやりの断捨離というわけではないが。
　朝からネット銀行２行、メガバンク１行、クレジットカード１社解約。
　一番いらいらしたのはメガバンク。
　他のところがインターネットや電話で解約できるのに、わざわざ店舗まで出向いてさらに待つこと４５分。

　効率が悪すぎる。

　元々、そのように設計されていないから仕方ない面はあるが、そのデメリットに代わる「ウリ」はなんなのだろうか？

　安心感？　信頼性？　ホスピタリティ？

　何一つ、感じられなかった。
　間違えた番号票を渡され、説明もなく長く待たされる。
　相変わらず「うんざり」のマイナスイメージだけ。
　
　銀行は、他業種からの参入を受け、何を学んだのだろうか？
　
＊今後の解約予定は、ゆうちょ銀行、ネット証券ほか……。
　お金はないけど口座は売るほどあるよ(売ったら犯罪だけど)。